سياسة الشحن والتوصيل
🚚 سياسة الشحن والتوصيل – متجر أطياف العناية
🕒 مدة معالجة الطلبات:
نحن في أطياف العناية نسعى لمعالجة الطلبات في أقرب وقت ممكن. عادةً ما يتم تجهيز الطلبات خلال 24 ساعة من تاريخ استلامها.
قد يستغرق تجهيز الطلب وقتًا أطول في حال طرأت ظروف خارجة عن إرادتنا مثل تأخر شركات الشحن أو سوء الأحوال الجوية.
في حال تعذّر تنفيذ الطلب لأي سبب خارج عن إرادة المتجر، سيتم التواصل مع العميل لإبلاغه، وسيتم إعادة المبلغ المدفوع خلال أقرب وقت ممكن.
🚛 خيارات الشحن:
نقدّم لعملائنا خيارات شحن متنوعة، تشمل:
الشحن القياسي
الشحن السريع
يمكنك اختيار الطريقة المناسبة أثناء إتمام الطلب.
💰 تكاليف الشحن:
تعتمد رسوم الشحن على وزن وحجم المنتجات وموقع التسليم.
يتم عرض التكلفة النهائية بشكل واضح للعميل قبل الدفع.
📍 مناطق التوصيل:
نوفّر خدمة التوصيل إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.
يُرجى التأكد من توفر الخدمة في منطقتك أثناء تنفيذ الطلب.
📦 مدة التسليم:
تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وخيار الشحن المختار.
يتم عرض تقدير زمني تقريبي خلال عملية الشراء لتسهيل التخطيط والاستلام.
🔍 تتبع الشحنات:
بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع ورابط متابعة حالة الطلب حتى وصوله.
🔁 الاسترجاع والاسترداد:
يُرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الاستبدال ورد الأموال لمعرفة جميع الشروط والإجراءات المتعلقة بإرجاع المنتجات واسترداد المبالغ.
📞 دعم العملاء:
في حال وجود أي استفسارات أو مشكلات تتعلق بالشحن والتوصيل، نرحب بتواصلكم معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@atyafalenaya.com
رقم الجوال (واتساب): 0510918281
شكرًا لثقتكم في أطياف العناية. نلتزم بتقديم خدمة توصيل موثوقة وسريعة لكل عميل.
– فريق عمل أطياف العناية